logo

Aliexpress Lojistik Servisi

AliExpress Lojistik Süreçleri Yönetimi

7

Ders

11655

49

Dakika

AliExpress’in yerel ve global lojistik partnerleri ve iş ortaklıkları ile siparişler kapınızdan teslim alınır, gümrük ve lojistik işlemleri hızlı ve sorunsuz bir şekilde halledilir, sevkiyat tamamlanır. Avrupa'ya olan gönderimleriniz için anlaşmalı kargolarımız (Cainiao, PTS , ShipEntegra) ile çalışmanız gerekmektedir.<br>

Tüm Anlaşmalı Lojistik Kargo Fiyatları

1 Döküman

1 Vídeo

8 Dakika

Lojistik Yönetimi

1 Döküman

1 Vídeo

25 Dakika

Lojistik maliyet hesaplayıcı

0 Döküman

0 Vídeo

Ürüne Farklı Kargo Seçenekleri Ekleme

1 Döküman

1 Vídeo

4 Dakika

Ücretsiz Kargo'nun Trafiğe Etkisi Nedir ? Hangi Ülkeler Ücretsiz Kargo Olmalıdır ?

1 Döküman

1 Vídeo

3 Dakika

Kargoya Teslim Süresinin Önemi (5-day online rate)

1 Döküman

1 Vídeo

9 Dakika

Kargoya Teslim Süresi Ayarlama

1 Döküman

1 Vídeo

Dakika

SIKÇA SORULAN SORULAR

Yabancı ülke gümrüklerinde ne kadar gümrük bedeli çıkaracağını nasıl hesaplıyor?
Gümrük uygulamaları ülkelere, ürünlere ve lojistik firmalarına göre farklıdır ve sürekli değişir. Satıcı olarak bunları takip etmeniz oldukça zordur, gönderim yaptığınız kargo firması bunları sizin yerinize takip eder ve sizi bilgilendirir. Bu bilgilendirmeleri takip etmeniz, gönderim kural ve kısıtlamalarına uymanız mağdur olmamanız için önemlidir.
Nakliye & Kargo şablonu nasıl oluşturulur?
Detaylı bilgi için eğitim dökümanlarını inceleyiniz.
Nakliye şablonu üzerinden ülkelere satış nasıl kapatılır?
"Kargo şablonunda Özel alanına tıklayınca ülke bazında tikini açıp kapayarak satışa açık yada kapalı yapabilirsiniz, eğitimden ABD‘a satış kapatma örneğini inceleyebilirsiniz. Detaylı bilgi için eğitim dökümanlarını inceleyiniz."
AliExpresste Adres Yönetimi ne demek?
İki adet adres ayarlanmalıdır, Gönderim Adresi ve Kargo İade Adresi. Satıcı Panelin→Siparişler→Adres Yönetimi, iki adres ekleyebilirsiniz. Dikkat Edin: Ad yerine en az 5 harf girilmesi lazımdır.
Fatura keserken dikkat edilmesi gereken hususlar nelerdir?
"Fatura keserken aşağıdaki hususlar dikkate alınmalıdır: 1) Faturadaki sipariş tutarı satış fiyatı ile aynı olmalı. 2) Fatura İngilizce ya da Türkçe olarak kesebilir. 3) Fatura Para Birimi TRY ya da USD olarak kesebilir. 4) KDV 0% olarak kesilmelidir."
Alıcı gümrük vergisini az ödemek ya da ödememek için satıcıdan faturaya düşük tutarlı kesmesini istediğinde, satıcı kabul etmeli mi?
Hayır, Faturadaki sipariş tutarı satış fiyatı ile aynı olmalıdır. Aksi takdirde gümrükte takılabilir ve durum satıcı hatası sayılabilir.
AliExpresste satış yapan şirketin Gümrük İşlemlerini de halletmesi gerekiyor mu?
Hayır, Cainiao ve PTS ile çalışıyorsanız kargo şirketiniz sizin yerinize Gümrük İşlemlerini halledecektir.Express kargolar ile çalışıyorsanız süreçleri detaylı bir şekilde görüşmenizi öneririz.
DDP(Delivered Duty Paid) ve DPU(Delivered Duty Unpaid) arasındaki farklar nelerdir?
Delivered Duty Paid (DDP) gümrük vergileri ödenmiş teslimat ve Delivered Duty Unpaid (DDU) gümrük vergilerinin karşı tarafa yani müşteriye fatura edilen teslim olmak üzere E-ihracatta temel olarak iki taşıma seçeneği mevcuttur.
Nakiye süresi nedir?
Alıcı siparişi ödemesini sonra satıcının ürünü kargolamasına kadar geçen süredir, bu süre içerisinde satıcı ürünü kargolama yapmadıysa sipariş kapanacaktır ve para alıcıya iade edilecektir.Süre satıcı tarafından ayarlanabilir.
Nakiye süresi toplu şekilinde nasıl düzeltebilir?
Ürünler-Ürün Yönetimi alanından toplu işlemi seçin. Teslimat dönemini düzenle tıklayın, sonra da ihtiyacınıza göre bu süreyi ayarlayabilirsiniz.
Müşteri birden fazla sipariş aldığında, paketlemede birlikte gönderime uygundur gibi bir ibare var mı?
Hayır, her sipariş için ayrı barkod ve kargo olması gerekiyor.
Kargo yaparken zorunlu kılınan bir paketleme yöntemi var mı?
Hayır, kırılmayacak, bozulmayacak şekilde kendi sisteminize göre paketleyebilirsiniz.
Kargo fiyatları hangi ülkeye göre hesaplanmalıdır?
Mağazanızı yeni açtığınızda ürün fiyatlandırmalarız da kargo maliyetlerinizi 1. Bölgeye göre hesaplayıp ürün fiyatlandırmalarınızı yapmanızı öneririz. Dilerseniz 2. Ve 3. Bölgeyi ilk aşamada satışa kapatabilirsiniz.
Sisteme ürün boyutunu mu yoksa kargo boyutunu mu gireceğiz?
Ambalaj sonrası ürün boyutu girilmelidir.
Demonte mobilya için AliExpress satışı mantıklı mı? Kargo ücreti çok fazla çıkar mı?
Cainiao ve PTS ile 30kg’a kadar gönderi yapılabilir. Ürünleri parça parça bölerek kargolarınızı gönderebilirsiniz.Ufak boyutlu ürünleri göndermeniz kargo maliyeti açısından daha iyi olacaktır.
Kargo fiyatları hangi ülkeye göre hesaplanmalıdır?
Mağazanızı yeni açtığınızda ürün fiyatlandırmalarız da kargo maliyetlerinizi 1. Bölgeye göre hesaplayıp ürün fiyatlandırmalarınızı yapmanızı öneririz. Dilerseniz 2. Ve 3. Bölgeyi ilk aşamada satışa kapatabilirsiniz.
Sisteme ürün boyutunu mu yoksa kargo boyutunu mu gireceğiz?
Ambalaj sonrası ürün boyutu girilmelidir.
Ücretsiz kargo ne demektir?
Ücretsiz kargo seçeneğini seçtiğinizde alıcıdan ürün satış fiyatı haricinde ek bir maliyet alınmaz. Ürün fiyatına kargo ücretinizi de ekleyip listeleme yapabilirsiniz. Ürünleriniz bu şekilde rekabetçilikten uzaklaşıyor ise alıcı öder seçeneğini seçerek ilerlemenizi öneririz.
Alıcı öder kargo seçeneği ne demektir?
Alıcı öder kargo ürün fiyatına kargo ücretini yansıtmadan ürünü kargo fiyatı ile alıcı öder şekilde listemeniz anlamına gelir.
Alıcı öder kargo seçeneğinde kargo ücretini kargo şirketine alıcımı öder?
Hayır. Alıcı öder kargo seçeneğinde de , kargo bedava kargo seçeneğinde de ürünün kargo fiyatını satıcı öder.Alıcı öder kargo seçeneğinde tek fark ürünün ücreti ile birlikte alıcıya yansıttığınız kargo ücreti siparişin teslimatını takiben hesabınıza yatırılır.
Ürünün net ağırlığını bilmiyorum ne yapmalıyım?
Ürünün net ağırlığını bilmiyorsanız sisteme ortalama bir değer girebilirsiniz, ürünleriniz kargo şirketinizin deposunda tartılarak fiyatlandırılır sizin girmiş olduğunuz ağırlıklar essas alınmaz.
Müşteriye yansıttığım fiyattan yüksek bir kargo ücreti çıktı ne yapmalıyım?
Ürünleriniz kargo şirketinizin deposunda tartılarak fiyatlandırılır. Müşteriya yansıttığınız kargo ücreti satıcının sorumluluğundadır. Ürünün gerçek kargo fiyatından yüksek veya düşük bir tutar yansıtılabilir.
Siparişimi başka kargo şirketleri ile gönderebilir miyim?
"Siparişlerinizi başka kargo şirketleri ile göndermek isterseniz aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz: 1) Alıcı Teslimat Bilgileri Alma & Kargo Teslimatı 2) Kargo Takip Numarasını Sisteme Girme Detaylı bilgi için eğitim dökümanlarını inceleyiniz."
Çevrimdışı gönderim nedir?
Cainiao G2G lojistik firması dışındaki tüm lojistik firmaları ile kargo gönderimi Çevrimdışı Gönderim olarak adlandırılmaktadır.
Hangi ürünler nakliye kısıtlaması kapsamına girer?
"Ürün listelenirken şüpheniz varsa mutlaka lojistik şirketi ile görüşün, aşağıdaki örnek olarak kuralları listelendi: 1) 6475 sayılı Posta Hizmetleri Kanununa göre posta tekelinde kabul edilen tüm postalar (iletişim amaçlı yazıtlar içeren zarflar, mektuplar, kartpostallar) 2) Doğası, kullanım amacı veya ambalajı nedeniyle insanlar için tehlike oluşturabilecek, alev alabilecek, alev alabilecek veya patlayabilecek tehlikeli maddeler ve ilgili maddeler. 3) Parçalanabilir biyolojik maddeler ve radyoaktif maddeler. 4) Afyon, morfin ve esrar gibi narkotik ilaçlar. 5) Canlı veya cansız hayvanlar. 6) Ahlaki kurallara aykırı olan ve güvenlik ihlallerine ve suçlara neden olan işaretler, resimler veya yazılar içeren tüm postalar. 7) İlgili mevzuata uygun olarak satın alınması, satılması veya değiştirilmesi yasaktır. 8) Nakit, çek, senet gibi değerli belgeler ile altın, gümüş ve mücevher gibi değerli taşlar. 9) Et, tavuk, balık, hayvansal bağırsaklar, ham deriler, mutfakta kullanılan yağlar, sıvı deterjanlar, yağlama maddeleri ve yağlı boyalar gibi kolayca dökülebilen maddeler. 10) Ambalajı parçalayabilecek ince sargılı ağır ve keskin maddeler. 11) Mermiler, boş kutular, tabancalar, av tüfekleri ve her türlü hava ve ateşli silahlar. 12) Soğan, sarımsak vb kokusu ile ürünler ve diğer kargo reek olabilir. 13) İnsan organları ve cesetleri. 14) Tütün ve ilgili ürünler. 15) Orijinal ambalajında olmayan ürün veya nakliye sırasında yeterli ambalaj eksikliği nedeniyle hasar görebilen ürünler (açıldıktan sonra orijinal kutusunda taşınan tüm yükler orijinal ambalajında olduğu kabul edilmez) ancak sorumlu olduktan sonra taşınabilir taraflar bir ""Sorumluluk Belgesi"" imzalarlar."
İki ayrı siparişi tek kargo ile gönderebilir miyim?
"Ayrı sipariş numarasında gelen siparişlerinizi tek gönderi ile göndermemeniz gerekmektedir. Aksi durumda; alıcı ikinci ürünün gelmediğine dair anlaşmazlık açarsa ürünün gönderildiğini kanıtlayamazsınız. Gönderimi kanıtlanamayan her ürün için platform anlaşmazlıkta karşı tarafı haklı bularak ücret iadesi yapar. Bu durum ise maddi zarara uğramanıza neden olacaktır. Ayrıntılı bilgi için https://drive.google.com/file/d/1omXK8P8W6fIpakhUSIpxhevwrTTam1fA/edit tıklayabilirsiniz."
Kargolanmayı bekliyor statüsündeki “Kalan Süre” nasıl değiştirilebilir?
"Tek ürün için düzenle alanından bu şekilde değiştirilebilir. Toplu şekilde değiştirmek için ise, “All Online Products” butonuna tıklamalısınız."
Kargo fiyatları hangi ülkeye göre hesaplanmalıdır?
Mağazanızı yeni açtığınızda ürün fiyatlandırmalarız da kargo maliyetlerinizi 1. Bölgeye göre hesaplayıp ürün fiyatlandırmalarınızı yapmanızı öneririz. Dilerseniz 2. Ve 3. Bölgeyi ilk aşamada satışa kapatabilirsiniz.
Sisteme ürün boyutunu mu yoksa kargo boyutunu mu gireceğiz?
Ambalaj sonrası ürün boyutu girilmelidir.
Ücretsiz kargo ne demektir?
Ücretsiz kargo seçeneğini seçtiğinizde alıcıdan ürün satış fiyatı haricinde ek bir maliyet alınmaz. Ürün fiyatına kargo ücretinizi de ekleyip listeleme yapabilirsiniz. Ürünleriniz bu şekilde rekabetçilikten uzaklaşıyor ise alıcı öder seçeneğini seçerek ilerlemenizi öneririz.
Alıcı öder kargo seçeneği ne demektir?
Alıcı öder kargo ürün fiyatına kargo ücretini yansıtmadan ürünü kargo fiyatı ile alıcı öder şekilde listemeniz anlamına gelir.
Alıcı öder kargo seçeneğinde kargo ücretini kargo şirketine alıcımı öder?
Hayır. Alıcı öder kargo seçeneğinde de , kargo bedava kargo seçeneğinde de ürünün kargo fiyatını satıcı öder.Alıcı öder kargo seçeneğinde tek fark ürünün ücreti ile birlikte alıcıya yansıttığınız kargo ücreti siparişin teslimatını takiben hesabınıza yatırılır.
Ürünün net ağırlığını bilmiyorum ne yapmalıyım?
Ürünün net ağırlığını bilmiyorsanız sisteme ortalama bir değer girebilirsiniz, ürünleriniz kargo şirketinizin deposunda tartılarak fiyatlandırılır sizin girmiş olduğunuz ağırlıklar essas alınmaz.
Müşteriye yansıttığım fiyattan yüksek bir kargo ücreti çıktı ne yapmalıyım?
Ürünleriniz kargo şirketinizin deposunda tartılarak fiyatlandırılır. Müşteriya yansıttığınız kargo ücreti satıcının sorumluluğundadır. Ürünün gerçek kargo fiyatından yüksek veya düşük bir tutar yansıtılabilir.
Nakiye süresi nedir?
Alıcı siparişi ödemesini sonra satıcının ürünü kargolamasına kadar geçen süredir, bu süre içerisinde satıcı ürünü kargolama yapmadıysa sipariş kapanacaktır ve para alıcıya iade edilecektir.Süre satıcı tarafından ayarlanabilir.
Nakiye süresi toplu şekilinde nasıl düzeltebilir?
Ürünler-Ürün Yönetimi alanından toplu işlemi seçin. Teslimat dönemini düzenle tıklayın, sonra da ihtiyacınıza göre bu süreyi ayarlayabilirsiniz.