EĞİTİMLER
Bize Katılın
1999’da kurulan Alibaba Group’un 2010 senesinde hayata geçirdiği AliExpress, grubun B2C (işletmeden müşteriye) odaklı çevrimiçi alışveriş platformudur.Dünyanın en büyük e-ticaret platformlarından biri olan Aliexpress.com, 2019 yılından itibaren Türkiye’de de faaliyet göstermektedir. Platform Türk markalarının ve KOBİ’lerinin e-ihracat faaliyetlerine öncülük ederek yurtdışı satışlarını geliştirmek için büyük bir kapı açıyor ve onlarca farklı ürün kategorisinden yüz binlerce ürünü 150 milyondan fazla müşteriye ulaştırıp, 220’den fazla ülkeye gönderebilme olanağı sağlıyor.
Kurs Detay
AliExpress Nedir
3
Ders
5
Dakika
Satıcı Başarı Hikayeleri
8
İş Birlikleri ve Destekler
Aliexpress'te nasıl mağaza açılır?
Yeni Satıcılar için
Platform kuralları
AliExpress'teki mağaza tipleri
1
Tüm Eğitimleri Keşfedin
Mağaza Yönetimi
İşletmenize profesyonel güvenilirlik katmak, markanıza görünürlük kazandırmak ve mağazanızı diğer satıcılardan ayırmak için bir alan adına kaydolmanız, mağaza adını değiştirmeniz, mağaza logosunu yüklemeniz ve mağazanızı dekore etmeniz gerekir.
Panel Yönetimi
4
Mağaza Dekorasyonu
Mağaza Seviyesi-Segmentasyonu
Mağaza Değerlendirmesi ve DSR Puanı
Mağaza Tatil Modu
Mağaza Hesap Ayarları
AliXue
Ürün Yönetimi
AliExpress mağazanızda listelediğiniz ürünlerinize trafik çekmek ve bu trafiği satışa dönüştürmek için ürünleri doğru ve kurallara uygun bir şekilde listelemeniz gereklidir. Satış arttırmadaki en önemli unsurlardan bir tanesi ürün isim ve açıklamalarının kurallara uygun, net ve detaylı bir şekilde girilmiş olmasıdır. Bunların dışında, ürün içeriği ve ürün özellikleri satış stratejisini vurgulayacak niteliklere sahip olan ürünler satışa daha hızlı dönüşecektir.Mağanızdaki ürün sayınız trafiğinizi etkiler, bu nedenle ne kadar çok ürün listelerseniz trafiğiniz o kadar artacaktır. AliExpress’te yeni ürün yüklerken aşağıdaki eğitim dökümanlarımızda yer alan kural ve yönlendirmelere uyduğunuza emin olunuz.
AliExpress'te ürün listeleme yöntemleri
AliExpress'te Ürün Yüklerken Dikkat Eilmesi Gerekenler
2
Yeni Ürün Lansmanı
Kategori Seçimi
Ürün İsmi
6
Ürün Görseli ve Videosu
Ürün Açıklaması
Mağaza içi ürün gruplama
API Entegrasyonu ve entegrasyon şirketi ile ürün yükleme
Fiyatlandırma ve stratejisi
Hero Ürün Yönetimi
Sipariş Yönetimi
AliExpress'te tüm sipariş süreçlerinizi satıcı paneliniz üzerinden yönetebilirsiniz. Siparişleri gönderim süreciniz kargo firmanıza göre değişiklik gösterir. İlk siparişinizde müşterinize ürününüzü doğru şekilde kargolamanız çok önemlidir, bu nedenle ilk siparişinizde önce eğitim sunumlarını inceleyip , ardından satıcı destek hattımızı (0850 955 2480) arayarak destek almanızı tavsiye ederiz.Satıcı siparişi kargoladıktan sonra alıcı bazı sebepler nedeniyle Para İade/Ürün İade talep etmesi ile başlayan süreç Anlaşmazlık Süreci olarak değerlendirilir. Müşteri’nin anlaşmazlık açması doğal bir süreçtir, satıcı doğru yönetirse satıcı lehine sonuçlanır, aksi durumda kayıplar yaşanabilir. Bu nedenle anlaşmazlık süreçlerine hakim olduğunuza emin olunuz.
İlk Sipariş Yönetimi
Sipariş Paneli Tanıtımı
Anlaşmazlık Yönetimi
12
Lojistik Yönetimi
AliExpress’in yapmış olduğu özel lojistik anlaşmaları sayesinde dünyanın her noktasına uygun fiyatlarla gönderim yapmanıza imkan sağlıyoruz. AliExpress mağazanızı açtıktan sonra lojistik şirketinizi seçmeniz, sözleşme süreçlerini tamamlamanız gerekmektedir. Cainiao için bu süreç online olarak gerçekleştirilir. Diğer firmalar için ise sözleşme sürecinizi bu firmalar ile görüşerek yürütmeniz gerekmektedir. Sözleşme sürecinizi finalize ettikten sonra AliExpress satıcı paneliniz üzerinden kargo şirketinizin sunmuş olduğu navlun(taşıma) ücretlerine göre , ürünlerine bir kargo şablonu tanımlamanız ve ürünlerinize atamanız gerekmektedir.
AliExpress Lojistik Süreçleri Yönetimi
7
Kargo Şablonu Tanımlama
CAINIAO Lojistik Çözümleri
PTS Lojistik Çözümleri
11
ShipEntegra Lojistik Çözümleri
Aktarma Merkezi
Fon Hesabı
Alipay, Çin merkezli online bir ödeme sistemidir, Alibaba grubuna aittir. AliExpress Mağazanızı açtığınız anda sizin için otomatik bir Alipay hesabı açılır. Müşteri sipariş verirken platforma para öder. Satıcılarımız hakkedişlerini Alipay üzerinden, Alipay hesabına tanımlamış olduğunuz USD hesaplarına ( Türkiyedeki her hangi bir banka üzerinden açılmış olabilir) tahsil ederler.
Alipay - AliExpress'te Finansal Hesap / Fon Hesabı
16
Pazarlama Yönetimi
AliExpress'te satıcılarımız pazarlama yönetimlerini mağaza panelleri üzerinden gerçekleştirmektedir. Mağazanıza özel mağaza promosyonları (ürün indirimleri, kuponlar, promosyon kodu vb.) tanımlayarak mağaza trafiğinizi ve dönüşüm oranınızı arttırabilirsiniz. AliExpress tarafından sunulan platform kampanyalarına ve satış ortaklığı programına katılarak mağazanızı bir sonraki seviyeye taşıyabilirsiniz. Unutmayın! Başarılı satıcıların ortak özelliği iyi bir pazarla stratejisi ile ilerlemeleridir.
AliExpress Platform Kampanyaları
Aliexpress promosyonları
Mağaza promosyonları
10
Satış Ortaklığı Pazarlaması (Affiliate): AliExpress ile Ortaklığınızı Nasıl Optimize Edersiniz?
Feed (Akış) Nedir? Nasıl etkin kullanılır?
Müşteri Yönetimi
AliExpress'te başarılı bir mağaza olma yolunda, etkili bir müşteri ilişkileri yönetimi büyük önem taşır. Mevcut ve potansiyal müşterileriniz için doğru bir müşteri yönetimi stratejisi oluşturmanız dönüşüm oranınızı arttırır, anlaşmazlık oranlarınızı azaltır. Mağaza puanınızı ve trafiğinizi yükseltmenizi sağlar. Platformda 18 dilde otomatik tercüme desteği vardır, müşterileriniz ile panel üzerinden kendi dilinizde iletişim kurabilirsiniz. Memnun müşterileriniz, sizi bıraktığı olumlu yorum ve puanlar ile ödüllendirecektir.
Pazarlama senaryoları
Müşterilerle iletişim
Takipçi Arttırma ve Yönetimi
İşletme Yönetimi & Analiz
AliExpress satıcı paneliniz üzerinden ek herhangi bir analiz aracına ihtiyaç duymadan mağazanız ve ürünleriniz ile ilgili tüm datalara ulaşabilirsiniz. Mağaza ve Ürünlerinizin performansını görüntüleyip, trafik ve dönüşüm oranı analizinizi gerçekleştirebilirsiniz.AliExpress Türkiye ekibi olarak Türk satıcılarımızın platform üzerinde başarısını arttırmak, doğru ürün ve pazar analizi gerçekleştirmelerine ve mağazalarınızı en iyi seviyelerine taşımalarına yardımcı olmak amacıyla düzenli aralıklarla Mağaza / Kategori /Ülke Analizleri gerçekleştiriyor ve satıcılarımız ile yüksek satış performansına sahip ürün ve kategorileri, iyi ve kötü mağazalar üzerinde gerçekleştirdiğimiz incelemeleri ve ülke bazlı analiz verilerini paylaşıyoruz.
Mağaza/Ürün Detaylı Analizi
Kategori Bazlı Satış Potansiyeli Yüksek Ürünleri İnceleme
21
Ülke Bazlı detaylı inceleme
Mağaza Detaylı İnceleme
Ana Sayfa
Eğitimler
ShipEntegra ile gönderim
Sonuç
Tüm Eğitimler
Seviyeler
Süre
ShipEntegra; Yazılımsal Ve Lojistik Operasyonel Süreçlerini Kendi Bünyesinde Gerçekleştiren Teknoloji Odaklı Tek T...
1681
73
ShipEntegra Satıcı Klavuzu
Başlangıç
Duyurular